Независимая оценка качества

Независимая оценка качества оказания услуг медицинскими организациями является формой общественного контроля деятельности медицинских организаций и предусматривает оценку условий оказания услуг медицинскими организациями по следующим общим критериям

- открытость и доступность информации об организации;

- комфортность условий предоставления медицинских услуг и доступность их получения;

- время ожидания предоставления медицинской услуги;

- доброжелательность, вежливость, компетентность работников медицинской организации;

- удовлетворенность оказанными медицинскими услугами.

Цель проведения независимой оценки качества оказания услуг медицинскими организациями:

- обеспечение граждан информацией о деятельности медицинской организации оказания медицинской помощи;

- получение сведений от граждан – получателей медицинских услуг о практике предоставления данных услуг медицинскими организациями;

- установление соответствия представления информации о работе медицинской организации на ее официальном сайте в сети «Интернет», показателям полноты, актуальности, удобства для посетителей (пациентов) медицинских организаций и иных заинтересованных граждан;

- разработка предложений по повышению качества работы медицинских организаций;

- повышение качества работы медицинских организаций.